Market Discovery
Een methodiek is niets waard als je hem niet kunt meten.
Market Discovery verkoopt geen software, maar resultaat: nieuwe klanten voor haar opdrachtgevers en meer omzet uit bestaande. Dat doen ze met een bewezen aanpak, de XYZ-formule®, waarin elk commercieel gesprek een plek heeft in een proces. Bellen, kwalificeren, presenteren, sluiten: het is geen toeval maar een keten met vaste stappen.
Zo'n aanpak staat of valt bij het vastleggen. Wie honderd accountmanagers over tientallen campagnes laat bellen, moet weten wat er in die gesprekken gebeurt, welke leads waar in de trechter zitten en welke verkoper welke stap laat liggen. Op losse lijsten en in de hoofden van coaches loopt dat vast. De methodiek verdient een systeem dat meebeweegt.
Cijfers verspreid over lijsten, exports en hoofden van coaches. Geen actueel beeld van de campagne.
Tientallen campagnes tegelijk, honderd accountmanagers — het overzicht verdwijnt in de details.
De salescoach weet dat het "iets" is met een verkoper, maar niet exact welke stap in het gesprek de winst wegneemt.
"Er is gebeld" is geen antwoord. Wat staat er in de pipeline, in euro's?
Van campagne-inrichting tot coaching op de individuele verkoper.
Emendis bouwde het platform waarop de complete werkwijze van Market Discovery draait, van campagne-inrichting tot coaching op de individuele verkoper.
Alles begint bij een project: een campagne voor een opdrachtgever, met een eigen doelgroep, belscripts en team. Het overzicht toont per campagne de status en voortgang, zodat de campagneleiding in één oogopslag ziet welke trajecten lopen en waar aandacht nodig is.
Onder elke campagne zit de XYZ-formule®. Elk gesprek en elke afspraak wordt gescoord op de stappen van de methodiek, zodat inspanning en resultaat naast elkaar staan. Niet "er is gebeld", maar wát het bellen heeft opgeleverd.
Die scores lopen door naar de pipeline, en dat is waar het commercieel scherp wordt. De pipeline vertaalt de trechter naar geld: aantal leads per fase, gemiddelde waarde en totale waarde, uitgesplitst naar order, offerte en potentieel. De opdrachtgever ziet niet alleen dat er gebeld is, maar welke omzet er in de pijplijn zit en in welke fase.
Campagne-overzicht per opdrachtgever
Elke campagne één project met eigen doelgroep, team en belscripts. Status en voortgang in één oogopslag.
XYZ-formule® scoring
Elk gesprek en elke afspraak gescoord op de vaste stappen. Inspanning en resultaat naast elkaar.
Pipeline in euro's
Aantal leads per fase, gemiddelde en totale waarde. Order, offerte en potentieel: de trechter is geld geworden.
GRIP-meter© per verkoper
Coaching-scorekaart per accountmanager, met één GRIP-percentage over alle gespreksstappen. Waar zit de winst, waar zit de rem?
Van campagne tot coaching, in één spoor.
Vier domeinen die samen de aanpak van Market Discovery dragen. Elk domein leunt op dezelfde data en voedt het volgende.
Campagnes per opdrachtgever
Doelgroep, team en belscripts per campagne. Status en voortgang in één werklijst.
Gesprekken gescoord
Elk contactmoment op zijn plek in de methodiek. Van bereikt tot beslissing.
Trechter in euro's
Order, offerte en potentieel per fase. Commerciële waarde uit de bel-inzet.
Coaching per verkoper
Per accountmanager één percentage. De coach ziet waar de winst zit.
Vier schermen uit het platform.
De keten van campagne naar coaching in vier stappen. De campagnenaam bovenin is fictief; XYZ-formule® en GRIP-meter© zijn merknamen van Market Discovery. Alle account-, klant- en bedragvelden zijn testdata uit de acceptatie-omgeving.
Campagne-overzicht — openingsbeeld
Elke campagne één regel. Company, customer, accountmanagers en publicatiedatum in één werklijst — met 789 lopende trajecten.
De methodiek achter elk gesprek
Van contactpersoon bereikt (X) via resultaat afspraak (Y) tot eindresultaat (Z). Amount, percentage en verwachte orders naast elkaar, met de trendlijnen ernaast.
Commerciële waarde per fase
Aantal leads, gemiddelde en totale waarde — uitgesplitst naar order, offerte en potentieel. De trechter is geld geworden.
Coaching-scorekaart per accountmanager
Elke gespreksstap één kolom, samengevat in één GRIP-percentage. De coach ziet per persoon waar de winst wegvloeit — en waar hij te halen valt.
Wat er in het platform zit.
De kernstukken die samen de methodiek dragen. Elk stuk staat op zichzelf, alles werkt op dezelfde data.
Projecten per opdrachtgever
Doelgroep, team en belscripts per campagne. Zichtbaar voor de klant of intern, met status en voortgang op één plek.
Gespreks-scoring
Contactmomenten op de vaste stappen van de methodiek. Van bereikt via afspraak tot eindresultaat, met korte- en lange-termijn performance.
Trechter in euro's
Order, offerte, potentieel. Aantal leads per fase, gemiddelde en totale waarde. Voor elke campagne inzichtelijk voor de opdrachtgever.
Coaching per verkoper
Score per gespreksstap, samengevat in één GRIP-percentage. Zwart op wit waar de coach mee aan de slag moet.
Onder elke campagne
Contactpersonen, beslissers en belscripts (questionnaires) per project. Alle interactie gekoppeld aan de juiste lead.
Modules voor de diepte
Volledige business-analyses, ROI-berekeningen en veldwerk als aparte domeinen — op dezelfde data die de campagne al gebruikt.
Wat het oplevert.
De campagneleiding houdt overzicht over alle lopende trajecten. De opdrachtgever ziet zijn pipeline in euro's in plaats van in belrapporten. En de coach weet per verkoper waar de winst zit. De methodiek die Market Discovery al dertig jaar draagt, is daarmee een systeem geworden dat meeschaalt met elke nieuwe campagne.
Wat er onder de motorkap draait.
Multi-tenant sales-platform met campagnebeheer per opdrachtgever, XYZ-formule® gespreks-scoring, pipeline-engine met commerciële waarde per fase en de GRIP-meter© als coaching-scorekaart per verkoper. Rechten per rol, urenregistratie, imports en change logs inbegrepen.
Een salesmethodiek die je niet kunt meten, kun je niet sturen.
30 minuten met iemand die weet hoe je een methodiek vertaalt naar een systeem waarop de campagneleiding, de opdrachtgever én de salescoach samen kunnen sturen. Concreet, vrijblijvend.