Realtime rapportage

Het contact center dashboard is een software oplossing die callcenters de mogelijkheid biedt om hun klanten online toegang te geven tot realtime rapportages. Daarnaast kan dit portal gebruikt worden als rapportage software voor agents van callcenters.

Realtime

Hoe fantastisch zou het zijn als u uw klant toegang kunt geven tot een online portal, waar hij direct kan inloggen en de resultaten van zijn campagne kan bekijken. Het is vanaf heden mogelijk. En uiteraard bepaalt u wat de klant hier wel en niet mag zien. U bepaalt dus welk deel van "de keuken" hij mag zien.

Overzichtelijk

De basis van een goede rapportage is gemak en eenvoud. Juist dit ontbreekt vaak in softwarepakketten en rapportagetools. Onnodig worden dingen moeilijker gemaakt dan ze hoeven te zijn. Wij geven u bij dit systeem de garantie van een gemakkelijk en overzichtelijk systeem, dat vanaf elke locatie wereldwijd via elke webbrowser te openen is.

Inzicht in conversie

Contactcenters zijn vandaag de dag steeds meer bezig met conversie en service. Juist om onderscheidend te zijn in een competitieve markt, is een goede rapportage tool noodzakelijk. Het Contact Center Dashboard bevat begrijpelijke grafieken en kan gekoppeld worden aan vrijwel elk contactcenter softwaresysteem. Daarnaast kunnen wij deze rapportagetool tonen op bijvoorbeeld een groot scherm middel tussen de agents.

Wij garanderen dat dit systeem makkelijker, mooier en vooral overzichtelijker is dan de standaardoplossing die uw huidige contactcenter software biedt.

Bel mij terug

Laat hier uw telefoonnummer achter en wij bellen u terug.

Advies

Gebruik maken van het Call Center Dashboard? Stuur ons info en wij geven u vrijblijvend advies.

Advies aanvragen